如何保持健身房会员之间的和平

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  • 如何保持健身房会员之间的和平

今天的健身房与12个月前不同了。这是改变了。也许我们也是。总是有守规矩的人和破坏规矩的人,但现在,他们就像住在你健身俱乐部的两边,他们把对方逼疯了。罪魁祸首吗?面具、社交距离、细菌战……这样的例子不胜枚举。

与此同时,你和你的员工被困在中间。作为一个健身房老板,你需要管理所有这些情况,以减少任何潜在的伤害

清楚地传达你的健身房政策

首先,教育你的员工。确定你的健身房的冠状病毒政策,然后这是基于什么样的国家准则.确保你的员工理解国家对佩戴口罩的政策以及疾控中心为健身俱乐部提供的最新指南。然后:

  • 在俱乐部各处张贴告示。设定预期。利用图像来解释语言差异。
  • 向所有成员发送电子邮件,通知他们口罩的要求和需要他们的情况。
  • 在社交媒体上发布俱乐部口罩政策的细节。
  • 更新俱乐部的网站,包括有关面具的信息。

处理会员之间的投诉:

  • 提供同理心——许多人仍然害怕冠状病毒。
  • 问问题。这是一个琐碎的错误和严重挑战吗?
  • 允许一名经过适当培训的员工与违规会员讨论问题。

管理以下成员仍然不戴面具…

如果你有一个健身会员因为哲学原因而绝对拒绝戴口罩,那就求助于你所在的城市、州或国家的要求。如果这是法律,那么你的俱乐部是允许拒绝服务,如果该人是由于残疾。

不幸的是,有些人提交的文件声称他们可以免于佩戴口罩的要求。因此,司法部觉得有必要发出一个警报,说明这些卡片是伪造的。

据我们所知,对残疾人并没有全面豁免戴口罩的规定。然而,许多国家法律要求向公众开放的企业为残疾人提供合理的住宿,即使在大流行期间也是如此。要了解更多信息,请查看IHRSA的这篇文章《健身中心口罩须知》

为健身会员树立榜样。

虽然听起来很简单,但树立一个好榜样会让愤怒的顾客抱怨员工松懈。如果你的员工认真对待这些规则,那么会员也会认真对待。如果你的员工对清洁、安全措施保持警惕,并遵循既定的距离要求,那么你的客户也会如此。

在我练习授课时,一位健身教练曾对我说:“我做什么,他们就会做什么。”每一次。”

您的健身房发现的一些方式是让议员保持冷静 - 并符合大流行?在处理负面社交媒体帖子时观看我们的下一个博客!

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