发短信健康俱乐部会员做和不做

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通过短信联系健身房是一个好主意。您的健康俱乐部是他们生活的重要组成部分,通过与他们保持联系,您对他们的健身和健康表达了兴趣,同时保持沟通趋势。那可能出错了吗?

好吧,让我们谈谈这一点。

短信是沟通;每个词代表你的品牌

研究表明大多数人打开他们的短信。估计高达98%。我们喜欢轻松和简单,并且在很大程度上更喜欢发短信接收电话。然而,该行为本身被注入与雷区充满雷区的自发性:不正确的自动纠正的词语,无意的音调,拼写错误,不熟悉的俚语,突然句子结构。

在将短信留到Gen Z前台工作人员之前,请考虑这一简单的165个字符声明对您的业务,其专业性以及作为任何有偿广告的实践表示。

健身中心短信礼仪

移动消息传递足够长,以通过社会规范来判断。忽略这些标准,你已经恼火,没有帮助,客户。尊重时,会员和前景在尊重时最佳地查看您的业务。基本协议包括:

  • 保持笔记本
  • 保持专业人士
  • 小心缩写
  • 尝试使用完整的句子来避免突然发出声音
  • 限制或消除表情符号和不必要的俚语
  • 拼写检查和编辑内容
  • 不要过于文字

遵循联邦法律

企业的短信受到多个机构和协会的监督。蜂窝电信行业协会(CTIA)确保通过道德营销累计累计的个人信息。其他组织,如移动营销协会(MMA),联邦通信委员会(FCC)和联邦贸易委员会(FTC)也监测,规范或实施令人满意,因为它适用于短信营销。Mishandandled SMS通信可能导致处罚和罚款。

短信营销规则 - 这是我们认真的地方

  1. 如果没有客户的具体书面同意,企业无法发送文本。该规则是通过FCC下创建的电话消费者保护法案(TCPA)调节。书面同意指的是记录和保存的同意,不一定在纸上写入。
  2. 公司必须以明确,透明的方式披露其文本消息程序,该方法描述了客户可以期望接收的消息和在特定的时间内。
  3. 客户必须同意通过移动设备接收消息。
  4. 公司必须为客户提供有关选择(停止说明)以及如何获取信息(帮助)的说明。链接可用于提供完整信息。
  5. 禁止自动宣传者发送的文本,除非给出同意或发送应急目的。根据jdsupra,TCPA定义A.Autodaler.作为“设备 - (a)存储或产生要调用的电话号码的设备,使用随机或序号发生器;(b)拨打这样的数字。“47 U.S.C.§227(a)(1)。

常见的方法可以加入您的营销数据库通过关键词短信,纸张形式或在线表格。在每种情况下,表格必须具体说明客户同意通过电话号码从您的业务收到文本。所以请记住,无论客户挂在健身房周围多久,或者他们告诉前台发短信是可以的,直到他们通过某种形式的书面同意选择,直到他们选择了。

与任何营销工具一样,通过文本沟通需要计划和策略。健身房洞察力的SMS功能使文本消息融入俱乐部管理和促销计划简单。通过健身洞察力开发出内部,此功能完全集成到其俱乐部管理软件中,创建无缝进入点,由任何用户毫不费力地调整。

消息传递策略

想要为前客户提供特别的特价吗?通过易于托管标记系统通知特定成员。

需要只与一个客户或整个俱乐部沟通?确认个人培训约会,宣布类更改,在线事件的安排密码分发,或直接联系所有会员的紧急更新 - 直接通过您的俱乐部管理软件发短信的即时性和权宜之计,为运行健身房提供和谐的节奏。

甚至与删除帐户保持遵循的是管理客户的方法。颜色编码帐户通过拒绝信用卡或适当的帐户自动通知自动通知。对于健身房或工作室短信来说真的是一个商业最好的朋友。正确处理,并通过一个平台实施,使其易于遵守法律,短信使您的客户能够实现其健身目标,并确保您的业务到达他们现在的人 - 在他们的手机上。

https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncel/2020/11/17/2020/11/17/how-businesses-should-think-about-messaging-when-delivering-a-contactress-perience.

https://www.prnewswire.com/news-releases/study-shows-us-customers-prefer-texting-with-businesses-300974034.html.

https://www.jdsupra.com.

https://www.jdsupra.com/legalnews/tcpa-fcc-p​​rovides-additional-guidance-14891.

https://www.businessinsider.com/texting-etiquette-rules-2014-9