通过短信联系健身房是一个好主意。您的健康俱乐部是他们生活的重要组成部分,通过与他们保持联系,您对他们的健身和健康表达了兴趣,同时保持沟通趋势。那可能出错了吗?
好吧,让我们谈谈这一点。
短信是沟通;每个词代表你的品牌
研究表明大多数人打开他们的短信。估计高达98%。我们喜欢轻松和简单,并且在很大程度上更喜欢发短信接收电话。然而,该行为本身被注入与雷区充满雷区的自发性:不正确的自动纠正的词语,无意的音调,拼写错误,不熟悉的俚语,突然句子结构。
在将短信留到Gen Z前台工作人员之前,请考虑这一简单的165个字符声明对您的业务,其专业性以及作为任何有偿广告的实践表示。
健身中心短信礼仪
移动消息传递足够长,以通过社会规范来判断。忽略这些标准,你已经恼火,没有帮助,客户。尊重时,会员和前景在尊重时最佳地查看您的业务。基本协议包括:
- 保持笔记本
- 保持专业人士
- 小心缩写
- 尝试使用完整的句子来避免突然发出声音
- 限制或消除表情符号和不必要的俚语
- 拼写检查和编辑内容
- 不要过于文字
遵循联邦法律
企业的短信受到多个机构和协会的监督。蜂窝电信行业协会(CTIA)确保通过道德营销累计累计的个人信息。其他组织,如移动营销协会(MMA),联邦通信委员会(FCC)和联邦贸易委员会(FTC)也监测,规范或实施令人满意,因为它适用于短信营销。Mishandandled SMS通信可能导致处罚和罚款。
短信营销规则 - 这是我们认真的地方

- 如果没有客户的具体书面同意,企业无法发送文本。该规则是通过FCC下创建的电话消费者保护法案(TCPA)调节。书面同意指的是记录和保存的同意,不一定在纸上写入。
- 公司必须以明确,透明的方式披露其文本消息程序,该方法描述了客户可以期望接收的消息和在特定的时间内。
- 客户必须同意通过移动设备接收消息。
- 公司必须为客户提供有关选择(停止说明)以及如何获取信息(帮助)的说明。链接可用于提供完整信息。
- 禁止自动宣传者发送的文本,除非给出同意或发送应急目的。根据jdsupra,TCPA定义A.Autodaler.作为“设备 - (a)存储或产生要调用的电话号码的设备,使用随机或序号发生器;(b)拨打这样的数字。“47 U.S.C.§227(a)(1)。
常见的方法可以加入您的营销数据库通过关键词短信,纸张形式或在线表格。在每种情况下,表格必须具体说明客户同意通过电话号码从您的业务收到文本。所以请记住,无论客户挂在健身房周围多久,或者他们告诉前台发短信是可以的,直到他们通过某种形式的书面同意选择,直到他们选择了。
与任何营销工具一样,通过文本沟通需要计划和策略。健身房洞察力的SMS功能使文本消息融入俱乐部管理和促销计划简单。通过健身洞察力开发出内部,此功能完全集成到其俱乐部管理软件中,创建无缝进入点,由任何用户毫不费力地调整。
消息传递策略
想要为前客户提供特别的特价吗?通过易于托管标记系统通知特定成员。
需要只与一个客户或整个俱乐部沟通?确认个人培训约会,宣布类更改,在线事件的安排密码分发,或直接联系所有会员的紧急更新 - 直接通过您的俱乐部管理软件发短信的即时性和权宜之计,为运行健身房提供和谐的节奏。
甚至与删除帐户保持遵循的是管理客户的方法。颜色编码帐户通过拒绝信用卡或适当的帐户自动通知自动通知。对于健身房或工作室短信来说真的是一个商业最好的朋友。正确处理,并通过一个平台实施,使其易于遵守法律,短信使您的客户能够实现其健身目标,并确保您的业务到达他们现在的人 - 在他们的手机上。
https://www.jdsupra.com/legalnews/tcpa-fcc-provides-additional-guidance-14891.
https://www.businessinsider.com/texting-etiquette-rules-2014-9