把取消健身房的活动变成现金

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  • 把取消健身房的活动变成现金

如果我告诉你,你电脑里每月有500美元的健身房会员费,你会怎么想?作为一个工作室的老板,你会去找它吗?嗯,就在那儿——在取消客户一栏里。让我们来看看如何把这些东西带来老朋友回到圈子里。

制定计划联系

每个人都知道健身房的营业额很高,最近这个数字还在攀升。然而,注销和冻结帐户是一个绝好的机会。这些客户只注册一次。他们知道你的俱乐部。现在是你和你的销售团队重燃他们兴趣的时候了。

通过挑战你的销售团队,给他们慷慨的参数,在重新签约客户,你将带来钱,而不必花费宝贵的营销美元。毕竟,即使他们以月租费的50%签约,那仍然是现金。

召集你们的销售代表

1.通过有控制的压力来调动销售团队:要求他们每天至少打一次电话,记录总销售额和EFT的销售情况。问责制会让他们离开社交媒体,思考如何报告一个数字。

2.把每月的销售目标分解成每天的销售目标。确定目标的一种方法是将销售额固定在历史最高销售额加上20%。

3.提供取消名单——其中应该包括会员条款和价格——并要求销售代表每小时拨打特定数量的电话。根据销售代表的其他职责来解决这个问题。

4.指导销售代表记录每段对话。

建立一个战略

统计研究表明46%的健身房成员因价格原因退出。然而,近50%的人会因为地点的原因而选择去健身房。夹杂在中间的是人们辞职的其他原因。通过让销售代表给以前的客户打电话,你可以弄清这个谜题,同时为他们提供一笔今天重新签署的未完成的交易。


•设计短期重新签署优惠,并为您的代表提供根据指南制定交易的自由。甚至50次重新激活的账户,每10美元均为500美元。

•群发短信通知您取消预订的超低重新激活优惠。

•有创意。如果顾客说他们每个月只使用几次健身房,就提供限制访问次数的忠诚会员资格。这样的话,他们每月不用付那么多钱,但仍然有机会像往常一样经常去看望他们。赠送一个月的会员卡,再签一个会员卡——正确的健身旅行可能也会出卖他们的朋友。

•评估公司鼓励的条款。预付会员费是健身房的一大顽疾。为什么一次又一次地转售同一个客户?然而,在许多自称更喜欢现金支付的客户中,按月收取的费用加上不提前通知的取消政策很受欢迎。这是一个很好的策略,但是需要有一张信用卡的档案,以防一个月的信用卡过期。这样一来,账户的控制权就掌握在他们手中,而你也不会在月底被自动注销。

知道你不知道的

重新接触

许多健身主位的主人患有注册发烧 - 他们在新业务后不断运行,而不真正了解他们的健身房失败的地方。如果你无法识别泄漏,你怎么能堵塞洞?他们看到取消,但他们没有访问信息以了解为什么和客户是如何离开的。在许多情况下,他们的健身管理软件根本不提供Studio Owner真正了解哪些区域需要改进所需的详细信息。

通过健身房Insight软件,业主实时查看所有销售信息。其位置绩效报告在贵公司的各个方面提供全面,最新的指标,从总账户,新账户和取消的账户,将这种粒度数据作为保留率,会费崩溃和日常比较。在任何选择几个月和多年的情况下都可以追踪和评估您的健身房的进步,制定了贵公司优势和劣势的全面形象。

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