保持名册上的健身房客户端

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怎样才能让一个人在健身房里,他们已经缴纳了会费后?是什么谁经常锻炼个人和谁滴球之间的差异?

科学研究表明,这一切可以归结为能力和支持。人们需要对自己所做的事情感到满意,并知道其他人也和他们在一起。

最近关于动机的心理学研究称之为自决理论(SDT)。如何有利害关系的人是在不断的东西是由活动meetsone的需要自主性,能力和关联性有多好驱动。

锻炼者不太可能继续一个健身计划如果都被其他人或受外力强迫,如疾病的恐惧。在内部动机,或者自由选择的行为,更有可能经受住时间的考验。所以,有人是因为他们希望找到放松会坚持围绕更长的比别人压力由工地激励计划的新方式谁加入健身俱乐部。

与此相对应,以维持一个健身计划或活动,一个人必须感到能够在锻炼自己,并找到与他人有意义的联系。

比较健身风格

看起来很简单,但如何做到这一点的所有影响客户维系?如果我们考虑到健身室有较高的保留率比标准的健康俱乐部,我们可能会发现指导一粒。

精品工作室和个人培训中心保留率分别为76%和80%而健身俱乐部的保留率在60%到71%之间。

在前两个,精品店和个人培训设施,鼓励个人学习和掌握一组设置一个特定的运动。相关研究发表在今日心理学表演比赛在团体内产生连锁反应,加速和增加个人的活动水平。这种包装心态与强大的技术诀窍相结合,会促进承诺。

该学会与他人的愿望跨越到健身房。IHRSA统计状态44健身房会员的工作%出与合作伙伴和健身俱乐部会员的40%加入谁只使用健身器材锻炼组classes.Members更有可能56%,比行使组谁取消。

规划成功之路

还有什么可以健身俱乐部做鼓励和保持新客户?不要只是让他们自己 - 创建afollow了计划。数据研究员和健身行业的专家Dr.Paul贝德福德比较两组在英国新成员:一个是给出的标准,一个小时的入门取向和其他被赋予了标准方向加三次后续入职任命一个教练。结果是显著。六个月后,在onboarded成员的87%依然活跃,与那些没有后续的60%左右。在年底,onboarded和非onboarded构件之间的间隙显著增长,用70%的保留率与38%。如果竞争力是锻炼坚持的关键要求,比一个强大的初步介绍到你的设备,再加上明确客户的个人目标,可以产生持久的热情。

从事

要培养社交方面的积极性,就要与成员进行接触。当客户停止参加时,取消几乎总是下一步。IHRSA研究表明,随着工作人员的增加成员访问健身交互,同时,在同一时间,每增加一次成员参观了健身房减少他们的likelihoodof了33%,取消了下个月。

所以你越沟通越犯了一个成员都是与中心保持。

友谊也很重要。如果一个俱乐部会员制的朋友,他们更可能促进你的俱乐部,而不是抱怨。

最后的思考

一家专注于了解新会员动机并帮助他们实现这些目标的健身房,才能留住顾客。而且,与我们可能相信的不同,这些抱负不一定是高度竞争的,也不一定与不切实际的期望有关。心理学认为,仅仅是感觉自己有能力做好某件事,出于个人原因实施某项行动,以及得到他人的支持和认可,就能让我们站起来,穿上运动服。

链接

https://www.researchgate.net/publication/232155796_Motivation_for_exercise_Applying_theory_to_make_a_difference_in_adoption_and_adherence

https://www.psychologytoday.com/us/blog/the-athletes-way/201610/study-identifies-no-1-source-motivation-exercise-more

https://member.afsfitness.com/content/why-your-retention-rate-key-understanding-fitness-business-success

https://www.ihrsa.org/improve-your-club/15-surprising-facts-about-health-club-member-retention/

尽管这看起来不可思议,但许多健身会员在注册后从未进过健身房,大约一半的人在六个月内就放弃了。

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