留住客户的习惯,让你的健身俱乐部通过慢速时报

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保留与磨损俱乐部会员紧张是永远不会在健身房生意结束。这有点像小蛮腰的战斗,永无止境的和周围的假期更加绝望。如果您的小型健身俱乐部或工作室越来越安静和新会员咨询的渐行渐远领导到节假日和新年,它的时间作出反应并采取行动。

当然,节前旺季的平静是暴风雨前的平静,因为我们再擀迅速进入今年的健身行业最忙的时候。即便如此,现在是一个好时机,看所有的慢时代,无论是现在还是夏季,有没有更好的时间比现在做好准备。

您通过慢速次做抱到你的基地有什么取决于什么价值为您提供你的健身房会员和文化,你已经建立。除此之外,它的下跌,以创造足够的参与打通到明年。这意味着让健身变得有趣和有意义,所以你的会员想要和你在一起,并成为行动的一部分。

衡量客户保留任何季节

客户保留率是健身等业务的主要衡量指标,健身业务的收入取决于消费者每月定期支付的订阅收入。

提高员工保留率的第一步是弄清楚员工保留率是多少。用户留存率是一个简单的计算,我们已经在博客中提到过了保留此链接。一旦你开始追踪保留率,你就能看到你的努力在提高保留率方面的效果。

你总是将不得不取消会员,这意味着你可以永远不会停止寻找新的前景。它可能看起来像你试图炸毁一个漏水的气球,但是这是紧张,增加号码,当你降低数字辍学。

你的健身房管理软件,如中健身房洞察提供整年活动如何变化的信息。为将来的低谷期做计划,想一些可以帮助你在安静的时候提高参与度的事件和活动。

希望、奖励和社区

当然,现在可能是一个很好的时间去思考你将如何吸引并与当前和未来的成员明年参与。更交货时间你拥有的越多,你可以做,更好,更可持续的关系,你可以建立。

那么自信又充满希望的新成员有从拟合成就不同需求。一个积极的环境,你的员工开始,包括形成你的客户生命周期过程中的每个阶段。

你可能有至少有几个成员谁是自我激励和谁已经创建了努力工作,享受了可衡量的结果的积极循环自信,稳重的成员。这些女生和球员都在健康的地方;锻炼是一些具体的目标和社会的意识,他们从自己身边的人得到维护或支持。

其他成员是那些希望健身并知道他们需要为此负责的人。然而,如果他们没有获得奖励或结果来迅速强化他们的意图,他们就会逐渐偏离和取消,而这正是你的团队所能发挥的最大作用。

保留回顾

健身房管理软件,捕捉领先指标的会员行为提供了机会提高您的保留。然而,这仍然取决于你的主动,修补漏水的气球,并一直不断地注入新成员。

如果你已经经历在您的新成员放缓上来的节日,不要害怕。新年在即和与之而来的摆动返签起坐。

冬天的慵懒时光让位于春天的遗憾和决心。仲夏健身蓝调是你可以主动的计划。不过,如果你能在安静的时间里保持注意力并保持保持,那么这些好习惯将会帮你减轻压力,并帮助你在以后重新获得会员资格。

参考书目

费根,劳伦斯。7客户保留提示对于忙碌的健身房业主。3月8日,2017年//www.juannarro.com/4294-7-customer-retention-tips-for-busy-gym-owners/(2017年访问3月10日)。

- 。发现你的保留率和它的重要性。3月22日,2016年//www.juannarro.com/3741-finding-your-retention-rate-and-why-it-matters/(访问2016年3月29日)。

- 。这可能是最好的保留工具。10月8日,2015年//www.juannarro.com/3503-this-could-be-the-ultimate-retention-tool/(2017年访问12月13日)。

波因特,阿什莉和朱莉·瑟隆。六种行之有效的“击掌留人”策略。3月5日,2008年http://www.clubindustry.com/stepbystepretention/six-high-five-retention-strategies-work(2017年访问12月13日)。

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